Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 22/07/2026

Chính sách này giải thích cách InnerG Reality – do Lexi Huyền Trang vận hành (“InnerG”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website lexihuyentrang.com, đăng ký workshop, khóa học, nhận tài liệu, email hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho dữ liệu được thu thập qua website, biểu mẫu đăng ký, email, cuộc gọi, tin nhắn, sự kiện trực tuyến hoặc trực tiếp và các kênh chính thức của InnerG. Các website hoặc nền tảng của bên thứ ba mà chúng tôi liên kết tới có chính sách riêng.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

• Thông tin nhận dạng và liên hệ: họ tên, email, số điện thoại.
• Thông tin đăng ký: chương trình quan tâm, lịch workshop, trạng thái tham dự, nội dung trao đổi và ghi chú hỗ trợ.
• Thông tin giao dịch: sản phẩm/dịch vụ, số tiền, thời điểm và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không chủ động lưu toàn bộ dữ liệu thẻ thanh toán nếu giao dịch được xử lý bởi cổng thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, nhật ký truy cập, cookie và dữ liệu đo lường tương tự.
• Dữ liệu tương tác email: trạng thái gửi và thời điểm hình ảnh theo dõi trong email được tải, nhằm đo lường tỷ lệ mở và cải thiện nội dung liên lạc. Số liệu này có thể không hoàn toàn chính xác do cài đặt của ứng dụng email.
• Nội dung bạn tự nguyện cung cấp: phản hồi, câu hỏi, hình ảnh, bài tập hoặc chia sẻ trong chương trình.

3. Mục đích xử lý

Thông tin được sử dụng để xác nhận đăng ký; gửi lịch học, đường dẫn Zoom, tài liệu và thông báo cần thiết; cung cấp và cải thiện chương trình; chăm sóc học viên; xử lý thanh toán, hoàn phí và khiếu nại; gửi nội dung tiếp thị khi bạn đã đồng ý; bảo vệ an toàn hệ thống; thực hiện nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

4. Cơ sở và sự đồng ý

Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước đó và không ngăn cản việc lưu giữ dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhà cung cấp hosting, email, CRM, thanh toán, Zoom, phân tích website, hỗ trợ kỹ thuật, kế toán hoặc cố vấn chuyên môn; với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu; hoặc trong trường hợp tái cấu trúc hoạt động hợp pháp. Các bên cung cấp dịch vụ chỉ được sử dụng dữ liệu theo mục đích đã thỏa thuận và phải áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp.

6. Dữ liệu chuyển ra nước ngoài

Một số nền tảng công nghệ có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Khi sử dụng các nền tảng này, chúng tôi thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định áp dụng nhằm bảo vệ dữ liệu và quản lý việc chuyển dữ liệu qua biên giới.

7. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích nêu trên, duy trì hồ sơ học viên, thực hiện nghĩa vụ kế toán/pháp lý và giải quyết khiếu nại. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý theo quy trình phù hợp.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản trị và kỹ thuật hợp lý như giới hạn quyền truy cập, tài khoản quản trị, mật khẩu, sao lưu và cập nhật hệ thống. Không phương thức truyền hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối; vì vậy chúng tôi không thể bảo đảm loại trừ hoàn toàn mọi rủi ro ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

9. Quyền của bạn

Tùy quy định áp dụng, bạn có quyền được biết; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu; phản đối việc sử dụng cho quảng cáo; khiếu nại và yêu cầu bồi thường khi quyền hợp pháp bị xâm phạm. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

10. Cookie

Website có thể sử dụng cookie cần thiết, đo lường và cá nhân hóa. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt hoặc công cụ đồng ý trên website; việc tắt cookie cần thiết có thể làm một số chức năng không hoạt động đúng.

11. Trẻ em

Dịch vụ không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em khi chưa có sự đồng ý cần thiết của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý.

12. Liên hệ

Để thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ Lexi Huyền Trang qua email lexihuyentrang@gmail.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý và theo quy định áp dụng.